映像通報システムが導入されます

令和8年2月4日から、119番通報時に、通報者のスマートフォンを使用し、現場の映像を送れるようになります。 これにより傷病者の病態、応急処置の効果確認、火災時の危険情報、交通事故の状況などを把握した指令センターから適切なサポートが可能となります。

通報者が撮影した映像を消防指令センターに送信する119番通報の新しい仕組みです。
言葉では説明しづらい災害現場の状況を明確に伝えることで速やかな災害対応に繋がり、また、応急手当が必要な急病人やけが人に対して、より効果的な応急手当ての指導を行えるようになり通報者の安心にもつながります。

事前の登録、設定の必要はありません。
119番通報時に、火災、交通事故、重傷な患者など、通報内容から指令員が必要と判断した際に、通報者の同意を得た上で利用を案内します。

• 送信された映像は、指令員の現場判断、救急隊や消防隊との情報共有のためのみに使用します。
• 映像通信にかかるパケット通信料（URLへのアクセス及び動画送信等）は通報者の負担となりますのでご了承ください。