チャットボットによる自動応答サービスを開始しました!

更新日:2021年03月01日

チャットボットによる自動応答サービスを開始

市民の皆さんからの問合せに対し、24 時間、休日・夜間でも、パソコンやスマートフォン上での自動回答や、質問に該当するホームページのリンク先を案内することができる自動応答サービスを令和2年11月9日(月曜日)より開始します。 詳細は

(PDFチラシ)をご覧ください。

LINEからのご利用

中津川市公式LINEを登録友だち追加をしてください。

トーク画面に表示されるメニューから「チャットボット」を選択していただくことでご利用いただけます。 (注)メニュー画面が表示されない場合は、トーク画面下にある「メニュー」をクリックしてください。

中津川市公式LINEリッチメニュー.jpg

パソコン等からのご利用

下記リンクにアクセスしてください。(チャットボットが起動します。)

対応項目

  • 新型コロナウイルス感染対策のための各種支援策
  • ゴミ・リサイクル(ゴミ分別、収集スケジュールなど)
  • 移住(移住支援、住宅支援)
  • 子育て・教育(幼稚園・こども園に関することなど)
  • 福祉支援(医療費助成など)
  • 就労支援(就労相談など)

操作方法について

検索方法

検索方法

シナリオ式と入力式の2種類で検索ができます。

  • シナリオ式・・文字入力を行わず、分岐をたどって答えにたどり着く検索方法
  • 入力式・・・・直接文字を打ち込み、その結果で答えにたどり着く検索方法

シナリオ式についての説明

選択肢のボタンが表示されるので、お問い合わせしたい内容のボタン(分野別の選択肢より)を押して進んで回答を得る方法

  • 複数分野から最適な回答結果を出すために、選択肢を選ばずに質問を入力すると回答が得られない可能性があります。

入力式についての説明

最初に分野を選択してから操作してください。

「質問を入力」の欄に文字列を入力し、回答結果を得る方法

  • 入力された文字列を基準に検索し、最も関連の高い候補に応じた回答を表示します。

ごみ検索

棄てたいゴミの分別区分(燃えるごみ・燃えないごみ・大型ごみなど)を検索する方法

  1. 初期画面にて、ゴミ・リサイクルを選択
  2. ゴミ分別を選択
  3. 棄てたいゴミの名称を入力

(注)商品名など固有な名前では回答を得られません。 (注)利用案内の詳細は下記中津川市チャットボットご案内利用をクリックしてご確認ください。

チャットボット利用案内.jpg

この記事に関するお問い合わせ先

政策推進部広報広聴課
電話番号:0573-66-1111(内線312・313・314・315・316)
メールによるお問い合わせ