行政相談

更新日:2021年05月27日

行政相談の仕組み

行政相談とは

国、独立行政法人、特殊法人等が行っている業務、県・市町村の業務のうち法定受託事務に該当するもの及び国の委任又は補助を受けて行っている業務について、国民から受け付けた苦情や意見・要望を公正・中立の立場から関係機関にあっせんを行い、その解決や実現を促進するとともに、これを行政の制度及び運営の改善に反映させるものです。

行政相談の特色

  • 苦情等を受け付ける範囲は、各府省、独立行政法人、特殊法人及び認可法人
    (注)の業務や地方公共団体の業務のうち法定受託事務に該当するもの及び国の委任又は補助を受けて行っているものであり、国の行政全般に及んでいます。
  • 管区行政評価局・行政監視行政相談センター及び行政相談委員による全国ネットワークを活用して、一体となった受付・処理が可能です。
  • 同種・類似の苦情の発生が予測されるものや、その解決に制度改正等を必要とするものについては、民間有識者で構成される行政苦情救済推進会議への付議や行政評価・監視を実施します。
    (注) 認可法人:国の出資比率が1/2以上、かつ、国の補助に係る業務を行うものに限ります。

関連サイト

当市の行政相談

当市では、5人の方が総務大臣から委嘱を受け、行政相談委員として活動されています。 相談業務は、次の定例開設窓口にて行っています。

(注)日程は変更する場合があります。詳細は広報広聴課または各総合事務所へお問い合わせください。

相談窓口

中津地区

毎月第3水曜日 9時~11時30分 市役所中2階市民談話室

山口地区・坂下地区・川上地区

毎月第3水曜日 13時30分~15時 坂下総合事務所第2庁舎

加子母地区

偶数月第2火曜日 13時30分~15時30分 加子母総合事務所

付知地区

奇数月第3金曜日 13時30分~15時30分 アートピア付知交芸プラザ和室

福岡地区

4,5,7,8,10,11,1,2月 第3水曜日 13時~15時 福岡公民館相談室

蛭川地区

6,9,12,3月 第3水曜日 13時~15時 蛭川福祉センター

この記事に関するお問い合わせ先

政策推進部広報広聴課
電話番号:0573-66-1111(内線312・313・314・315・316)
メールによるお問い合わせ

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