不正アクセスによる個人情報が漏えいした可能性のある事案

中津川市が、一部メールサービスなどの業務を委託している株式会社アルカディアにおいて、第三者による不正アクセスが発生し、利用者の個人情報が漏えいした可能性があることが判明しました。

＜対象サービス＞「緊急通報システムNET119」

• 聴覚・言語機能などの障害により、通話による緊急通報が困難な人が、スマートフォン等のインターネット接続機能を利用して、簡単な操作で全国どこからでも119番通報することができるシステム。
• 中津川市消防本部では、令和3年1月4日から運用開始。

• 個人情報の件数：登録36件
• 個人情報の内容：氏名、ふりがな、住所、生年月日、メールアドレス、性別、電話番号、ファクス番号、既往歴、かかりつけ病院、緊急連絡先（氏名、ふりがな、関係性、電話番号、ファクス番号、メールアドレス）

• 対象となる方へ、不審なメールなどに対して、氏名、住所、パスワード、口座情報などの個人情報を決して提示、入力しないよう注意喚起を行う。
• また、身に覚えのない送信元や不審なメッセージに記載されたURL・添付ファイルは開かないよう、合わせて注意喚起を行う。

本市が使用している「中津川市市民安全情報ネットワーク」および「すぐーる」は、別事業者の提供するサービスであり、現時点で情報漏えいの恐れはありません。

不正アクセスの詳細については、サービス提供事業者のWebサイトをご確認ください。